Chez Splitfire Fendeuses de bûches, la qualité de nos produits passe avant tout. Vous trouverez ci-dessous les principaux points concernant la garantie sur nos produits :
- Durée de la garantie : nous offrons une garantie de six mois à compter de la livraison, sauf accord écrit contraire.
- Conditions de garantie particulières : si des conditions de garantie spécifiques ont été convenues, le présent article de garantie reste applicable, sauf s'il est contraire à ces conditions particulières.
- Exclusions : aucune garantie n'est accordée sur les produits qui n'étaient pas neufs au moment de la livraison.
- Défauts : si un produit ne fonctionne pas correctement, nous procéderons, à notre discrétion, soit à la réparation du produit, soit au remboursement d'une partie du montant d'achat.
- Réparation : si nous optons pour la réparation, nous déterminons nous-mêmes comment et quand celle-ci a lieu. Vous devez nous donner la possibilité d'effectuer la réparation.
- Responsabilité du client : les matériaux ou pièces à réparer ou à remplacer doivent nous être envoyés. Les frais de transport, de démontage et de montage, ainsi que les éventuels frais de déplacement et de séjour, sont à la charge du client.
- Exclusion de garantie : la garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale, d'usage incorrect, d'entretien insuffisant ou si des modifications ont été apportées par des tiers. Elle ne s'applique pas non plus aux biens déjà couverts par une garantie du fabricant, ni aux biens fournis par le client qui présentent des défauts.
- Condition de garantie : nous n'exécutons la garantie qu'une fois toutes les obligations à notre égard remplies.
Vous avez des questions ou souhaitez faire appel à la garantie ? Contactez notre service client.